Не можете найти ответ на свой вопрос или проблему? Свяжитесь с нашей службой поддержки.
К сожалению, мы не можем добавить обратный рейс к бронированию в одну сторону после его подтверждения. Вам нужно будет либо забронировать новый рейс в один конец для обратного рейса, либо отменить первоначальное бронирование и сделать новое бронирование.
Вы можете найти код бронирования в верхней части электронного письма с подтверждением бронирования.
Самый простой и дешевый способ отменить бронирование и запросить возврат средств - это войти в раздел Мое бронирование , используя код бронирования и PIN-код из подтверждения бронирования, и запросить отмену там. С некоторыми паромными компаниями мы сможем сразу же подтвердить вашу отмену и возврат средств, но если мы не сможем, мы сделаем все возможное, чтобы подтвердить это в течение 48 часов. Пожалуйста, убедитесь, что вы проверили политику отмены билета в подтверждении бронирования. Отмена бронирования всегда производится за вычетом сбора за отмену в размере 10 долларов США (если не указано / не согласовано иное).
Бесплатный трансфер до отеля — это бесплатная услуга, предлагаемая некоторыми паромными операторами и доступная только в определенных местах. Если ваш паромный оператор предлагает бесплатный трансфер до отеля, вы найдете форму запроса во время оформления заказа, где вы можете запросить трансфер или высадку, мы перешлем ваш запрос оператору.
Имейте в виду, что в некоторых районах оператор может взимать дополнительную плату. Они свяжутся с вами по этому поводу после получения вашего бронирования. Вы можете отказаться или принять дополнительную цену, которую можно оплатить непосредственно оператору в день поездки. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Это зависит от забронированного вами билета. Вы можете проверить электронное письмо с подтверждением, чтобы узнать, можно ли вернуть деньги за билет. Имейте в виду, что если ваш билет подлежит возврату, может взиматься плата за отмену.
Это зависит от типа билета, который вы забронировали, но в большинстве случаев вы сможете изменить свое бронирование. Обратитесь в службу поддержки клиентов Bali Ferries.