Условия и положения

BaliFerries.com Условия бронирования

Этот сайт («Сайт») сравнивает цены и расписания для паромных поездок и позволяет вам бронировать поездки. Сайт принадлежит и управляется Island Ventures (именуемой в настоящих Условиях бронирования «мы» или «Компания»). Мы сами не осуществляем никаких паромных перевозок, и любое бронирование, которое вы делаете через наш Сайт (или наши колл-центры) для паромных перевозок, осуществляется в соответствии с настоящими Условиями бронирования, а также условиями операторов паромных услуг.

1. Применение

Настоящие Условия бронирования применяются ко всем бронированиям пассажиров, сделанным для поездок на пароме, через этот Сайт или через наши колл-центры, и заменяют все предыдущие условия. «Вы» означает лицо, осуществляющее бронирование, и каждое из лиц, для которых осуществляется бронирование, через этот Сайт или наш колл-центр, упоминается в настоящих Условиях бронирования как «Клиент». Вы можете (но не обязательно быть) Клиентом. В настоящих Условиях бронирования мы используем термин «Услуги» для обозначения предлагаемых нами услуг, которые включают в себя отображение вам потенциальных вариантов парома и соединение вас со сторонними операторами паромных услуг.

2. Стороны

Настоящие Условия бронирования применяются к нашим Услугам.
Ваше бронирование паромных перевозок формирует договор с нами, а также договор с паромным оператором (каждый из которых является «Оператором»), условия которого («Условия оператора») предоставляются вам до завершения любого бронирования и которые вы также принимаете при бронировании. Вы несете ответственность за ознакомление с Условиями оператора, которые применяются к вашему бронированию. В случае каких-либо противоречий или несоответствий между настоящими Условиями бронирования и Условиями оператора, Условия Оператора имеют преимущественную силу.
Очень важно, чтобы вы и каждый Клиент понимали, что мы управляем этим Сайтом, и что Оператор несет ответственность за все поездки, совершенные на их паромном сообщении.
Мы можем время от времени изменять настоящие Условия бронирования, но любые изменения не будут применяться к любым бронированиям, которые вы уже сделали. Вы должны сохранить Условия бронирования, которые применяются при бронировании, чтобы вы могли обратиться к ним позже.
Лицо, которое делает бронирование с помощью этого Сайта или нашего колл-центра, должно иметь право осуществлять любое бронирование от имени любых других Клиентов. Лицо, которое делает бронирование, несет ответственность за свою деятельность на нашем Сайте и защиту любой предоставленной личной информации, включая пароли, имена, паспорт и данные о поездке. Лицо, осуществляющее бронирование, должно убедиться, что вся предоставленная им информация является полной и точной.

3. Тарифы и общая информация

Тарифы основаны на количестве пассажиров, маршруте (маршрутах), классе, датах и времени поездки. Ваше бронирование может потребовать от Клиентов уехать и/или вернуться в указанные даты и время или в течение указанных дат и времени. Если Клиенты не соблюдают такие указанные даты и время, им может быть отказано в поездке и/или им может быть изменена спецификация бронирования и размещение, и/или взиматься дополнительная плата. В частности, выгода от любых акционных тарифов может быть потеряна, а полные тарифы взимаются. Дополнительные сборы, предусмотренные в настоящем пункте, могут быть списаны с вашей кредитной или дебетовой карты, которую вы использовали при бронировании, без дальнейшего обращения к вам.
Пассажирское пространство и размещение на борту предоставляются в зависимости от наличия возможности и не всегда могут быть доступны. На акционные тарифы распространяются дополнительные особые условия, включая общее условие, что если какая-либо часть маршрута не используется, мы или оператор оставляем за собой право взимать с вас дополнительные сборы. Мы имеем право изменять все отображаемые тарифы, включая случаи, когда Операторы меняют свои тарифы (включая, но не ограничиваясь, по причинам колебаний валютных курсов, цен на нефть, изменений в законодательстве) в любое время до тех пор, пока бронирование не будет подтверждено.

Items such a surfboards, diving equipment, sup, kayaks or any other items different from normal baggage may be charged an additional fee.
Not all of the Operators have facilities to accept bookings for people with disabilities. Enquiries should be made at the time of booking whether the operator has the facilities that any Customer requires.

4. Departure Schedules

All departure/arrival times are estimated by the Operator and are given as local times - please refer to your booking confirmation for details. You are advised to check with the Operator for any changes prior to commencing your journey. Sailing schedules may be interrupted and/or crossing times extended or cancelled due to adverse weather conditions and/or tidal conditions and/or other circumstances.
It may be necessary to use alternative ships or points of departure or arrival on any sailing or to change/withdraw the facilities/services available for various operational, technical or scheduling reasons.
We do not accept liability howsoever arising for any costs or inconvenience caused as a result of such circumstances, but we will try to notify you, if practical, using the contact details provided by you at the time of booking. The Operator Terms apply to any liability of the Operator in such circumstances.

5. Animals

The carriage of animals is only permitted if the Customer notifies us before making the booking. Any such carriage must be in accordance with any relevant legal requirements and the requirements of the Operator. A charge may be made for the carriage of any animals, and further conditions may be imposed. Please seek advice from your vet or the appropriate authority before making a booking. You are legally responsible for the animals and wholly responsible for obtaining any necessary documents, consents and permission.

6. Hazardous Materials

Neither the Company nor the Operator will accept bookings from passengers that are carrying dangerous or hazardous materials. In certain circumstances written permission may be obtained from the Operator, but such permission may be subject to additional charges and conditions. You are responsible to the Operator for the carriage of such materials, whether declared or undeclared. In the event that you seek to carry undeclared dangerous/hazardous materials, carriage may be refused without refund.

7. Confirmation and Payment

Unless you have set up a credit account with us, you must pay for each booking at the time of booking, before a confirmation is issued. Payment can be made by credit card, paypal, iDEAL, Sofort banking, KBC/CBC, Belfius Direct Net, ING Homepay, Giropay, Bancontact or debit card. Corporate/Commercial cards are subject to a 2% surcharge. Consumer credit cards issued by banks located outside the EEA are subject to a 2% surcharge.
When you contact the Company to make a booking, and have made full payment for all Customers covered by the booking, we will issue a confirmation advice note that sets out the details of your reservation and provides other information on the basis of the information that you have provided. If you have not received that email from us within 24 hours of you making the booking, you should contact our customer services team at [email protected]. You agree that the data that we store in our information systems (or those of our service providers) constitutes proof of your booking and its details. If payment is made by debit or credit card the amount or balance due will be taken from that card at the time of booking.
The contract between us and you is formed once details have been confirmed to you either by electronic confirmation via our Site or by email or telephone or fax. Either we or the Operator will issue you with an electronic ticket, or we or the Operator will email a ticket to you for your travel.

8. Cancellation

If the ticket purchased permits cancellation then the booking may be cancelled and refunded subject to these Booking Conditions. Promotional, discounted, rescheduled or special offer tickets may not be refundable and you should check with us at the time of booking whether additional conditions are attached to your ticket that may result in no refund being available. Any payment card charges applied to bookings are not refundable. Any deposit payments for bookings are not refundable. Cancellations always need to be submitted atleast 48 hours before your trip departure date and time. Return trips are always handles as one booking/ticket and need to be cancelled atleast 48 hours before your outgoing departure date and time. Refunds are always minus a $10 USD cancellation fee. 

9. Amendment Fees

You may only make an amendment to a Booking at the Operator's discretion. Some bookings may be subject to an amendment fee plus any difference between the fare that you booked and the new fare.
BaliFerries.com own fee may be charged as follows:
- For amendments on initial ticket booking value of less than $100, the amendment fee will be $10
- For amendments on initial ticket booking value of over $ 100, the amendment fee will be $ 25
Some bookings, such as promotional or special fares, cannot be amended, and you should check with the Company at the time of booking whether your booking can be amended, or not.

10. Check in

Latest check-in times are as stated during the booking process and also on the booking confirmation. If a Customer is not ready to board the ferry by the latest check-in time, boarding cannot be guaranteed as waiting lists may have been accepted. If a Customer has special requirements, or has received our permission to carry animals or dangerous goods, generally that Customer is expected to check in earlier as stated on the booking confirmation.
The Operator has absolute discretion as to whether or not to accept any passenger or luggage on board. Each Customer must have all the necessary travel documents to enter the countries which he or she intends to visit and for re-entry into the country of departure.
You are responsible for ensuring that the name on each Customer's passport matches the name on the ticket, otherwise the Customer may not be able to travel and any travel insurance may be invalid. If any Customer changes his or her name between the date of the booking and the date of travel (for example, following marriage), you must notify us at [email protected].

11. Your responsibility

You are responsible to the Company and the Operator for fully complying with these Booking Conditions and any additional requirements imposed by the operator or by law. You are also responsible for providing full and accurate information about your booking, including the passengers.

12. Compulsory Law

Your booking is subject to any compulsory law or convention applicable to the ferry booking and your attention is specifically drawn to the Athens Convention relating to the Carriage of Passengers and Their Luggage by Sea 1974, which both imposes obligations on the carrier and limits their liability. You recognise and agree that we are not responsible for providing you with the ferry service - that is provided solely by the Operator.

13. Events beyond the parties' reasonable control

If an unforeseen event, which could not have been avoided by us or the Operator taking all due care, significantly impedes the travel which has been booked, then either we or you can terminate the contract.

14. Our liability

We are responsible for:
* the selection and monitoring of Operators;
* accuracy of information that we provide.
We are not responsible for information not published by us, including information published on Operator websites;
We are not responsible for the journey that you book through us - that is the responsibility of the Operator.
Unless required by The Package Travel, Package Holidays and Package Tours Regulations 1992 or other mandatory legal requirements, we are not responsible for shortcomings in arrangements brokered by anyone other than us.

15. Limitation of Liability

We do not limit our liability for (i) loss caused by our fraud or fraudulent misrepresentation (ii) loss arising from death or personal injury caused by our negligence; or (iii) any other loss that may not be excluded or limited by applicable law. In all other respects, we shall be liable only for losses which arise directly: (a) from our breach of a legal duty of care; or (b) are a result of our breach of these Booking Conditions, and that liability is at all times limited to a sum equivalent to twice the amount paid by you for a booking, in respect of the relevant Customer.
Claims against us for compensation are limited or excluded insofar as international treaties or other legal regulations that limit or exclude liability apply to the arrangements to be provided. Liability for sea transportation is governed by the applicable stipulations of international treaties including the Athens Convention. That treaty limits the liability of the Operator for shipping incidents and fault or negligence.

16. You must make any complaint promptly, by contacting us by post or by email to [email protected].

17. Prices

The prices for prospective bookings will be as quoted on the Site from time to time, except in cases of obvious error. Prices are liable to change at any time, but changes will not affect bookings already accepted except as stated above.

18. You understand and agree that we act as an intermediary between you and the Operator, and we will not be held liable with respect to the Operator's services.

19. Free Hotel Pickup and Drop service by the operator

Free hotel pickup and drop service is a free service offered and operator by the boat operator and subject to availability and terms. This is in no way a service by BaliFerries.com and since it is a FREE service  it is never part of or included in any of our prices. We are not responsible for any delays or other issues that may arise from using this free service.

20. Вы понимаете, что должны соблюдать требования индонезийских поездок с COVID-19, и мы не будем нести ответственность, если вы не соблюдаете текущие требования к поездке covid-19 во время вашей поездки.

21. Настоящие Условия бронирования регулируются законодательством Нидерландов. Вы соглашаетесь с тем, что нидерландские суды обладают юрисдикцией для рассмотрения и разрешения любого спора, возникающего в связи с толкованием этих условий.

22. Если какое-либо положение (или часть положения) настоящих Условий бронирования будет признано каким-либо судом или другим органом компетентной юрисдикции недействительным, незаконным или лишенным исковой силы, это положение или его часть будет, в необходимой степени, считаться не являются частью настоящего соглашения с вами, и это не повлияет на действительность и применимость других положений.

© BaliFerries.com

Последнее обновление: 12.09.2022